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  • 华硕承认ROG Z690 HERO主板电容器接反 正在全球范围内召回产品

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    华硕承认ROG Z690 HERO主板电容器接反 正在全球范围内召回产品

    昨天晚上蓝点网提到华硕旗下玩家国度高端主板ROG Z690 HERO出现故障,部分用户通电使用出现起火和爆炸。

    有评测主播分析后发现问题出在华硕装配元器件时反接电容器,导致通电后电容器被击穿引起起火主板电路被烧。

    这款玩家国度主板售价近 4,000 元支持DDR5内存属于中高端产品,出现如此低级的装配错误着实令人非常惊讶。

    经国外媒体报道后华硕官方已经承认这个问题,经初步调查该主板的生产线里有一条生产线存在电容器反接错误。

    华硕营销经理发布声明称:

    华硕致力于生产最高质量的产品,该公司非常重视尊贵客户的事故报告,最近华硕收到客户反馈 Z690 主板问题。

    有关该问题我们正在进行调查,初步调查确定这款主板的生产线中有一条生产线存在潜在的将电容器接反的问题。

    这个问题会导致错误代码显示QCODE 53、无法正常检测内存或主板损坏,具体影响MA/MB/MC序列号的产品。

    如果客户购买的主板序列号为MA/MB/MC开头且部件号为90MB18E0-MVAAY0则代表存在电容器反接的错误。

    就此问题我们将继续与供应商进行彻底调查以确定可能受影响的主板,同时我们将与市场监管机构制定更换计划。

    序列号判断示例:

    华硕承认ROG Z690 HERO主板电容器接反 正在全球范围内召回产品-第1张
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