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  • Windows 11自带截图工具出现无法打开错误 疑似是微软商店版有问题

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    据外媒报道目前有相当多的用户在微软官方社区反馈Windows 11自带的截图工具出现故障提示此应用无法打开。

    这个截图工具是微软将传统版截图工具与截图和草图应用整合而成,因此对Windows 11用户来说这是款新工具。

    目前受错误影响的多数都是从Windows 10升级的用户,但外媒经过仔细排查后确认这个问题可能和系统没关系。

    而是微软商店里提供的截图工具有问题并且开启自动更新后,系统自带的截图工具也会被升级为存在故障的版本。

    Windows 11自带截图工具出现无法打开错误 疑似是微软商店版有问题

    卸载重装也无法恢复:

    有用户称升级后新的截图工具每次启动都会显示此应用程序无法打开,该用户尝试将截图工具重置、卸载和重装。

    但是这些方法并不能成功解决问题 , 另外还有用户尝试使用sfc /scannow命令扫描检测系统也没有发现任何异常。

    外媒检查多名网友的留言后发现,全新安装的Windows 11截图工具可以正常使用,未开启自动更新的也能使用。

    因此基本可以确定是微软商店里提供的截图工具有问题,导致系统更新或商店执行自动更新后用户安装故障版本。

    另外也有微软支持人员表示这个问题确实存在,虽然微软未在仪表盘里说明但该公司很快就会对该问题进行修复。

    Windows 11自带截图工具出现无法打开错误 疑似是微软商店版有问题

    目前可用的临时解决办法:

    目前可以用来临时应对的解决方案是修改系统日期,将系统自动授时关闭后手动调整时间然后再改回来即可修复。

    具体操作方法是这样的:转到设置的时间和语言、日期和时间、禁用自动设置时间、然后点击手动设置日期时间。

    将日期时间修改为 2021年10月30日,修改后确定保存后重新将系统时间改回正确时间,但暂时不开启自动授时。

    通过以上操作后截图工具应该就可以恢复使用,此外若用户是从Windows 10升级的还可以从系统里找旧版工具。

    其位置位于 C:\Windows.old\Windows\System32,在该目录里找到SnippingTool.exe创建快捷方式临时使用。

    最后据熟悉开发的消息人士称微软已经意识到这个问题并从商店里撤回了问题版本,微软很快就会发布修复版本。

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