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  • 苹果在降频门事件中认栽:决定向iPhone用户赔偿174元和解集体诉讼

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    在2018年时苹果向用户推出iOS 10.2.1和iOS 11.2版,这些版本安装后会导致用户的 iPhone 整体运行速度变慢。

    即便苹果知道这种整体运行速度变慢的情况也没有提前告知用户,用户同时也不会回滚版本恢复以前的运行性能。

    当用户觉得自己的设备运行速度变慢甚至出现明显卡顿时,有些用户选择购买新设备替换旧设备获得最佳的体验。

    然而实际上这都是苹果推送的软件新版本导致的,苹果在系统更新里限制处理器的运行频率直接导致设备变卡顿

    苹果的降频门事件始末:

    当时有用户更新软件版本后发现自己的设备运行速度变慢,随后专业测试机构经过测试发现苹果限制处理器频率。

    被当众抓包的苹果随后发布声明称限制处理器频率是提高设备稳定性,因为电池的老化可能不足以支撑峰值性能。

    当老化的电池不足以支撑峰值性能时可能导致设备自动关机问题,为此苹果通过软件限制处理器频率提高稳定性。

    但在这个过程中苹果并未告知用户安装软件更新会导致设备变卡,也没有提醒用户遇到这种情况可能需要换电池。

    用户和各国监管机构认为苹果实际上是通过降低速度来吸引用户购买新设备,从而提高 iPhone 新机整体的销量。

    苹果在降频门事件中认栽:决定向iPhone用户赔偿174元和解集体诉讼

    被监管机构罚款数3500万欧元:

    因降频门事件早前苹果被意大利监管机构罚款1,000万欧元约合人民币7760万元,罚款作为苹果肆意操作的惩罚。

    随后法国监管机构也介入调查并最终向苹果罚款2,500万欧元约合人民币1.94亿元 ,但是这并不是降频门的终点。

    在其他国家和地区监管机构也在对苹果进行类似的调查,监管机构普遍认为苹果就是故意限制速度提高新机销量

    而在美国不仅有监管机构介入降频门的调查,还有许多苹果用户联合起来发起集体诉讼,要求苹果进行现金赔偿

    苹果在降频门事件中认栽:决定向iPhone用户赔偿174元和解集体诉讼

    苹果认栽赔偿用户25美元约人民币174元:

    尽管在降频门事件后苹果改进软件更新允许用户自行设置是否降频,但这并不能解决苹果此前已违法的既定事实。

    因此美国用户在发起集体诉讼后苹果也难以招架,苹果不愿意在降频门上继续消耗时间和精力于是决定和解赔偿。

    据苹果目前与法院达成的和解赔偿文件所述,苹果公司将向每部受影响的 iPhone 赔偿25美元约合人民币174元

    而和解规定的最低赔偿下限累积为3.1亿美元,按每部25美元算苹果至少要向1240万部 iPhone 持有者进行赔偿。

    当然在美国市场不论用户是否参与集体诉讼都可以获得这些赔偿,如何领取这些赔偿目前还需等待律师后续确定。

    哪些设备有资格领取25美元的赔偿:

    在2017年12月21日前安装iOS 10.2.1或更高版本的iPhone 6/6P、iPhone 6S/6SP、iPhone 7/7P及iPhone SE。

    或在2017年12月21日前安装iOS 11.2或更高版本的 iPhone 7 / iPhone 7P,  其余型号不受降频门影响没有赔偿。

    苹果除了需要向用户赔偿至少3.1亿美元约合人民币 21.6 亿元外,可能需要向集体诉讼律师们支付律师费和杂费。

    目前发起集体诉讼的律师事务所正在向苹果寻求 9300 万美元约合人民币6.49 亿元律师费和150万美元其他费用。

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