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  • 拼多多就删除用户照片问题发布回应 APP功能设计不规范导致的问题

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    昨天我们提到拼多多私自删除用户照片被抓包,如此牵涉用户隐私安全的问题也在微博上迅速引起关注冲上热门。

    不过拼多多当时回应称并不是隔空删除用户保存的截图等证据,而是拼多多清理缓存时将留存的缓存内容清除掉。

    显然这种说法无法让用户信服,毕竟安卓应用缓存内容都是与相册分开的,即便是清理缓存怎么会涉及用户相册。

    针对该问题拼多多官方目前已经发布更详细的回应,不过拼多多方面依然坚称是清除缓存而非删除用户照片问题。

    拼多多就删除用户照片问题发布回应 APP功能设计不规范导致的问题

    拼多多是这么解释的:

    当用户在拼多多里联系客服时如果点击拍照功能则图片会被保存至系统相册,在这个流程里还没有牵涉缓存问题。

    但如果用户在发送照片前进行裁剪或编辑等美化操作,则拼多多会将此前照片保存至系统相册起到类似缓存作用

    待编辑并发送完成后拼多多会将编辑之前的照片删除只保留编辑之后的照片,这导致部分安卓系统提示删除相册。

    收到用户反馈后拼多多将对产品进行改进并在拍照完成并编辑后,拼多多不再主动读取此前的原图不会再次删除。

    同时拼多多将联系设备制造商在保护用户隐私的基础上共同协商优化体验、拼多多不会主动删除用户保存的内容。

    这个解释着实有些牵强:

    按拼多多说法拼多多是承认删除用户照片的,至于所谓的缓存作用可能只是拼多多为圆回之前回应的缓存问题吧。

    但即便如此拼多多的解释依然非常牵强,用户是否编辑图片作为第三方APP有什么权利将用户拍摄的照片删除呢?

    尤其是将用户主动拍摄的照片删除只保留编辑后的照片,如果用户编辑图片有问题希望再重新编辑岂不是没办法。

    所以即便拼多多的说法是准确的确实没有远程删除用户保存的证据,那拼多多产品团队设计这个功能是怎么想的。

    得亏部分安卓系统已经支持权限类的监控,不然用户照片悄悄被删除都不知道,这对用户来说显然是个巨大问题。

    建议不要给这些APP读取相册权限:

    目前不少APP都会索要相册权限,主要是有时候我们使用APP时可能需要上传或者发送照片确实需要使用该功能。

    苹果在iOS系统里已经对相册权限进行改进 ,可以只设置允许特定APP读取用户指定的照片防止APP威胁隐私等。

    国内部分安卓制造商提供的安卓定制版也提供相册权限编辑以及提醒,这些措施本质都是为了防止APP窃取隐私。

    对用户来说建议审慎给APP授权,例如直接阻止APP读取相册,如果确实需要使用类似功能可在使用完改回权限。

    苹果用户建议对此类应用直接拒绝授予相册权限或者允许读取特定照片,另外也可以设置为仅允许添加不能读取。

    安卓用户最好就按上面说的直接拒绝读取相册,或使用完后改回权限以免APP通过相册读取隐私或擅自删除照片。

    以下是拼多多的官方回应:

    拼多多就删除用户照片问题发布回应 APP功能设计不规范导致的问题


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